CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO TECNICO Y GARANTIA

 TECNYPHONE no se hace responsable de los datos almacenados en los equipos, será responsabilidad del cliente realizar copias de seguridad de sus datos. 

Los componentes reparados tienen un periodo de GARANTIA DE 3 MESES solo en componentes suministrados o reparados a través de TECNYPHONE y en la mano de obra. En el caso de componentes compuestos, tales como las pantallas de teléfonos móviles (compuestos por cristal y lcd), TECNYPHONE recomienda siempre la sustitución de ambos, los cuales estarán sujetos a la garantía antes mencionada. En el caso de que el cliente elija solo el cambio o reparación de uno de ellos por resultar una reparación más económica, se excluye la garantía de éste y de cualquier otro fallo que pudiera derivarse de la puesta o reparación de ese componente, pues podrían existir daños o vicios ocultos que durante la reparación no se detecten.

Este periodo comenzará a contar desde la fecha de entrega del equipo al cliente y tendrá validez únicamente sobre la parte reparada y siempre y cuando no haya sido manipulado por terceros.

Excluidas las instalaciones y reinstalaciones de sistemas operativos y problemas de software o virus

  • Una vez iniciada la reparación aceptada por el cliente, pueden aparecer vicios ocultos o averías derivadas de la inicial, en cuyo caso se comunicara un nuevo presupuesto.

En ocasiones aparentemente el equipo funciona bien después de un significativo golpe caída o contactos con líquidos, sin embargo en la maniobra de montaje y desmontaje pueden aparecer fallos ocultos a veces graves que pueden provocar un mal funcionamiento del equipo tras la revisión, esto es debido a la delicadeza y complejidad de los componentes micro-electrónicos como micro-soldaduras, LCDS, controladores (chips).

TECNYPHONE queda exenta de toda responsabilidad de cualquier otro tipo de fallo que no tenga relación directa con la reparación realizada.

Esta garantía no cubre fallos de la reparación debido a su desgaste natural o al uso incorrecto de la misma, incluyendo cualquier utilización diferente a la considerada como habitual.

Tampoco cubre los fallos provocados por accidentes fortuitos o daños derivados del contacto con líquidos. Posterior a la reparación cualquier manipulación ya sea de software o hardware, realizada por el usuario u otro servicio técnico (oficial o no) anulará el contrato de garantía.

TECNYPHONE queda exenta de toda responsabilidad de cualquier otro tipo de fallo que no tenga relación directa con la reparación realizada.

Para que la garantía sea válida, el cliente debe entregar el justificante de reparación que será el ticket de dicha reparación. TECNYPHONE se reserva el derecho de oponerse a prestar el servicio de garantía cuando dicho justificante no sea presentado.

El tiempo que toma la reparación de una avería lleva 48/72Hhoras salvo ciertas reparaciones que por su complejidad y/o factores ajenos a TECNYPHONE, pueden demorar hasta los 20 días, como es el caso de solicitud de componentes no habituales en el mercado nacional.

Se cobrarán gastos de almacenamiento a partir del mes de haberse notificado la puesta a disposición del aparato y no haberse recogido por el cliente a razón de 0,40 euros por día natural.
Pasados 3 meses de la no retirada del equipo reparado o depositado para presupuesto, pasara a ser propiedad de TECNYPHONE.

TECNYPHONE informa que las modificaciones en las consolas se hacen única y exclusivamente a efectos de que sus clientes puedan hacer copias de seguridad de sus juegos originales, así como para hacer compatible la consola con el sistema NTSC, y en ningún caso se hace responsable del mal uso que los particulares puedan hacer de la citada modificación.

La empresa no se hace responsable de los daños que pueda surgir tras el downgrade de las consolas, ni por el flasheo de teléfonos móviles ya que es una modificación de software. Queda bajo la responsabilidad del cliente.

La presentación de este documento resulta imprescindible para la retirada del equipo. En caso de pérdida el cliente deberá identificarse suficientemente y a plena satisfacción de TECNYPHONE

La entrega de un terminal para la reparación en TECNYPHONE implica la aceptación de todas y cada una de estas cláusulas y de las condiciones generales.